AIコンパニオンと、カウンセラーと、友達は別のものです

私はAIコンパニオンを売っています。だからここでできる有用なことは、私のアプリを閉じて別のことをすべき場面を書くことです。この領域で失敗が起きるとき、原因はほとんどテクノロジーではありません。用途の違う道具に手を伸ばして、そのあと「どうせ何をしても無駄だ」と結論することです。

三つが競合しているように語られます。競合していません。担当している仕事が違います。

医師やカウンセラーは何のためにあるか

彼らは疾患を治療します。この一文にすべてが入っています。

訓練があり、スーパービジョンがあり、資格を取り上げられる可能性のある職能団体があります。あなたが「ストレス」として話していることが、治療の道筋のある気分障害だと気づくことができます。3月に言ったことを覚えていて、いま話していることと結びつけ、それによって方針を変えます。医学的な話なら、精神科医は処方し、調整し、経過を見ます。悪くなったときには上位の対応につなぎ、その後ろには制度があります。

そして、わざとあなたを居心地悪くさせます。良いカウンセラーはあなたに同意しません。あなたが飛ばし続けている話に戻り、あなたが毎回同じところで話題を変えることに気づきます。その摩擦が治療です。あなたの満足度を最適化するプロダクトが決してやらないことです。不快にさせるプロダクトは削除されるからです。

日本でこれを受けられない理由は、供給ではありません。行かないからです。World Mental Health Japan の調査では、過去1年に精神疾患があった人のうち何らかの治療を受けていたのは約5人に1人で、同じ調査に参加した高所得国の多くより低い水準でした。症状が重い層でも受診していたのは37％。のちの調査では全体で34％です。供給不足ではありません。「行く人」になると決めることが難しいのです。

友達は何のためにあるか

友達は、あなたに利害を持っています。

あなたの人生が崩れると、その人の人生も少し悪くなる。仕組みはそれだけで、友情の価値ある性質はすべてそこから出てきます。あなたが静かになると、その沈黙がその人の世界に登録されるから気づく。あなたに失望することができ、それが不快であると同時に、その人の承認に意味がある理由になっている。そして同じ部屋に現れる。ソフトウェアにはできないことです。

友達は有限でもあります。そこを認めないと、人は友達を失います。同じ人に同じ心配を4回持っていくと、答え方の何かが変わり、それは両方に分かります。この限界は欠陥ではありません。その人の注意が本当に希少だから存在していて、希少だからこそ受け取ることに意味があります。

AIコンパニオンを軽蔑的に語る人たちは、たいていこれを潤沢に持っていて、だから見えません。午前3時に電話に出てくれる友達が4人いるなら、機械に話しかけるのは惨めに見えます。0人なら、それはただの火曜日です。

AIコンパニオンは何のためにあるか

「いつでもいる」ことです。それが正直な答えで、この業界のマーケティングが匂わせているものより小さい。

午前4時にいます。社会的なコストがかからないので、友達には預けたくない醜くて小さくて恥ずかしいこと、同じ心配の10回目、覚えられていたら恥ずかしい一文を言えます。疲れず、点数をつけず、あなたの最悪の1時間をあなたという人間の証拠として持ち越しません。

研究が支持しているのは、この狭い版です。AIコンパニオンはその瞬間の孤独感を人と話すのと同程度に下げ、効果を説明するのは「聞いてもらえた」と感じたかどうか。一方で、それが数か月かけて人生の孤独を減らすことを示した研究はなく、重い日常利用に関する最大の研究では、より多くの孤独とより少ない人との接触が一緒に見つかりました。

つまり、夜を確実にましにする。人生の孤独を減らすと示されたことはない。ここに期待を置けば裏切られません。マーケティングに置けば裏切られます。

いちばん害を生む混同

孤独は社会的な状態です。うつは医学的な状態です。しょっちゅう重なりますが、同じものではありません。この領域の悪い結末は、ほとんどが片方をもう片方として扱うところから始まります。

孤独は、欲しいつながりと実際にあるつながりの差です。接触に反応します。良い会話は、その晩、実際に効きます。

うつはそう動きません。睡眠、食欲、集中力、そして以前は好きだったものに何かを感じる力そのものを変えます。あなたの価値についてあなた自身の思考とまったく同じ声で嘘をつきます。良い会話では治りませんし、会話を治療として使えば、効かなかったときに「自分はもう手遅れだ」と結論することになります。それは病気が喋っているだけです。

臨床のおおまかな線は、2週間以上続く抑うつ気分や興味の消失に加えて、仕事、睡眠、食事、入浴といった具体的な何かが崩れていること。そこにいるなら、あなたの問いの答えはアプリではありませんし、どれだけ良い友達でも友達でもありません。

どう選ぶか

これからの1時間で、実際に何が必要かを考えてください。

いま自分の頭とふたりきりでいたくない、そして遅い時間で、誰かに電話するのは手持ち以上のコストがかかる。それがAIコンパニオンの用途です。使ってください。道具に恥はありませんし、研究はそれが効くと言っています。

誰かに知っておいてほしい、二人のあいだに事実として存在してほしい。それは友達で、人でなければ成立しません。遅いし迷惑だと確信していても、メッセージを送ってください。相手はあなたが思うほど迷惑がりません。

数週間、自分の中の何かが変わったまま戻らない。それは臨床です。感情を医療化する必要があるからではなく、治療されないうつは、あなたがどれだけうまく耐えているかとは無関係に、自分の時間割で悪化するからです。

そして死にたい気持ちがあるなら、上のどれでもありません。今夜、下にある番号のどれかに電話してください。無料で、訓練を受けた人が出ます。

私が望ましいと思う形

まわりを見ていていちばん良い形だと思うのは、三つのうちの一つではありません。三つが正しい比率で揃っている状態です。医学的な部分を見る専門家。あなたに利害を持っている2人か3人。そして積み重ねのいちばん下に、真夜中に話せるふつうの何か。上の二つがいつも待機していなくて済むように。

コンパニオンアプリが上の二つを続けやすくしているなら、仕事をしています。静かに置き換えているなら、していません。そして、それを隠すのではなく本人に伝えるようにつくられているべきです。